L'écosystème de la Métropole est riche en expertises variées dans le domaine du Numérique Responsable. La coalition numérique responsable a vu ses rangs se renforcer avec les nouveaux participants du parcours Pionniers. Nous allons aujourd'hui à la rencontre de Wixiweb, avec son cofondateur Arnaud Lemercier.
Wixiweb est une agence web d'une dizaine de collaborateurs basée à Mont-Saint-Aignan, cofondée en 2011 par Arnaud Lemercier et Maxime Mauchausée. Wixiweb fait partie des organisations ayant rejoins le parcours "Pionniers" de la coalition numérique responsable et Arnaud Lemercier nous a présenté la structure et les démarches en place au sein de l'entreprise.
Pouvez-vous nous présenter les activités Wixiweb ?
Arnaud Lemercier (A.L) : Le concept initial de Wixiweb était de fournir une équipe de développement et de design orientée web aux organisations qui ne possèdent pas les compétences en interne. La plupart de nos clients sont normands. Notre cœur de métier c’est de créer des plateformes complètes, sur mesure, pour lesquelles nous travaillons sur le design pour faire des interfaces utiles, qui s’adressent à des gens, mais aussi pour penser les process et les algorithmes. On refuse en général les projets où on interviendrait uniquement sur le développement. Nous prenons également en charge l’hébergement sur mesure (une centaine de sites). On accompagne aussi les startups avec du coaching et du conseil sur leur stratégie d’itération produits. Pour finir, certains de nos collaborateurs font de la revue de code et du mentorat auprès d’alternants chez nos clients.
Quelle est la place du Numérique Responsable dans vos propositions ?
A.L : Dans nos prestations, on met en avant des sujets où nous avons développé une réelle expertise. Plusieurs sont vraiment au cœur de notre démarche depuis la création de la structure et relèvent pleinement du NR : l’écoconception, l’accessibilité, la performance web et le RGPD. Dans nos projets, on optimise tout ce qui peut l’être au maximum. On s’engage auprès de nos clients à atteindre un Page Speed Index de 98, ce qui s’atteint notamment avec des pages optimisées et donc les plus légères possibles. Sur l’accessibilité, on inclut une checklist de 30 critères pour tous nos projets, même ceux non concernés par les obligations de conformité au RGAA (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité).
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre démarche d’accessibilité ?
A.L : Concernant l’accessibilité, on a démarré en appliquant à notre propre site la conformité au RGAA : notre site est aujourd’hui 100% conforme au référentiel. Mais on ne s’arrête pas au respect du référentiel, pour lequel on accompagne un certain nombre de clients soumis à une obligation de conformité, on travaille directement avec une association de personnes en situation de handicap, et notamment une personne aveugle, qui audite nos sites afin de relever les endroits où sa navigation et son expérience utilisateur sont impactées par une situation d’inaccessibilité. Fort de cette expérience, on propose des sessions de formation à l’accessibilité pour les développeurs, assurée par Julie Le Gac, pour lesquelles on garde quelques places gratuites pour des étudiants ou des personnes en reconversion par exemple. Enfin, j’ai créé il y a quelques mois un site appelé RGAA.info qui permet de connaître les obligations légales de sa structure en termes d’accessibilité numérique.
Quels conseils donneriez-vous aux organisations pour avancer sur le sujet ?
A.L : En premier lieu je dirai de ne pas faire juste pour la communication. Il faut être sincère dans sa démarche pour que ce soit utile, pas pour en parler. Sur la question de l’accessibilité, il faut se former, se confronter à des situations réelles de personnes qui sont entravées dans leur utilisation des services numériques pour se rendre compte que travailler sur l’accessibilité numérique contribue au bien-être de personnes, ça ne sert pas uniquement à cocher la case de l’obligation réglementaire. Et enfin j’invite les organisations à être mesurées sur leur communication concernant l’accessibilité de leur site simplement car elles ont réalisé l’audit et alors que le score obtenu est vraiment bas.